Que o e-commerce oferece diversas vantagens a empresas e consumidores não é segredo para ninguém. O formato de venda on-line cresceu exponencialmente nos últimos anos e chama a atenção da população brasileira, que cada vez mais consome produtos pela internet. Mas você sabe a diferença entre e-commerce e marketplace e como usar as duas plataformas para melhorar os seus resultados?

O e-commerce é uma loja virtual na qual a empresa pode vender os seus produtos através de um site ou aplicativo exclusivo, podendo ou não centralizar suas operações lá. Grande parte das empresas usa o e-commerce como um formato alternativo para os consumidores. Produtos como eletrodomésticos, eletrônicos, roupas, alimentos, entre outros, são vendidos por e-commerce. 

Dentre as vantagens do e-commerce estão:

– Centralização: a empresa tem controle completo sobre todas as etapas do processo de venda;

– Autonomia: a loja está livre para personalizar o site de acordo com a identidade da marca e investir em anúncios e marketing;

– Gestão de marca: possibilidade de tornar a empresa mais conhecida;

– Destaque: a loja não precisa dividir espaço com concorrentes.

Já o marketplace é um espaço que funciona como um shopping virtual, onde dezenas de empresas podem vender seus produtos. Ou seja, o marketplace é uma espécie de intermediador entre as empresas e os consumidores. Assim, o cliente é capaz de encontrar várias categorias, marcas e opções de produtos em um único lugar. Existem marketplaces focados em um só nicho, em vários nichos e até mesmo empresas que abriram espaço para outras marcas venderem no que antes era apenas um e-commerce próprio.

Os maiores benefícios do marketplace são: 

– Alta visibilidade: os marketplaces têm milhões de visitas por mês, oferecendo uma grande exposição para as empresas; 

– Oferta de serviço de entrega: as empresas podem dispor de delivery fornecido pelo marketplace; 

– Opções de produtos: as marcas podem trabalhar com produtos de várias categorias e segmentos;

– Facilidade tecnológica: as empresas não precisam se preocupar com a criação e manutenção de um site.

Como podem ver, as formas de comprar, vender e se relacionar com os consumidores está em constante evolução, mas uma coisa não muda: a importância de estar sempre presente e oferecer um ótimo serviço para os seus clientes. Utilizar site e aplicativo próprios como e-commerce, aliado com as redes sociais, como marketplace, é uma excelente estratégia para criar mais pontos de contato com o seu cliente e oferecer seus produtos e serviços com facilidade, praticidade e segurança.

Seja qual for a escolha, uma coisa é certa: vender pela internet é um investimento importantíssimo para as empresas!