É inegável que o mundo mudou nos últimos 3 anos. Mudaram as relações entre empresas e funcionários, entre marcas e consumidores e, principalmente, entre as pessoas e a forma como elas interagem com o mundo ao seu redor. Mesmo com o distanciamento social e os novos modelos de negócios, a tecnologia conseguiu fazer com que essas distâncias nos pareçam cada vez menores.

Para nós, a implementação do home office foi uma evolução natural para o modelo de trabalho mais livre e fluído que desejávamos para a agência. E para fazê-lo funcionar, tivemos que ajustar os nossos processos internos e disponibilizar todas as ferramentas para a equipe trabalhar com alto desempenho.

Outros negócios estão adotando um modelo híbrido, onde conseguem reduzir custos e oferecer liberdade na rotina de trabalho dos colaboradores, sem deixar de retomar o contato social que muitos precisam. E isso se deve, em partes, por conta das mudanças também nas jornadas de compra dos consumidores, que pesquisam, avaliam e finalizam suas compras de forma on-line, mas ainda se sentem mais seguros em ter um local físico para trocas de produtos, resolução de problemas e retirada de dúvidas.

Quanto à pergunta do título, ainda não dá para saber se o modelo híbrido é uma tentativa de se adaptar aos novos hábitos de consumo do público ou uma maneira que o mercado busca para retomar o modelo pré-pandemia. Tentar prever isso é um exercício puramente especulativo, mas preparar-se para qualquer uma das respostas é o melhor caminho para não ficar para trás.

Se você quer saber como é a nossa experiência com o home office ou precisa de uma estratégia para unir os meios digitais e o seu atendimento presencial, entre em contato. Vamos adorar compartilhar isso com você