O que era para ser apenas um negócio de aluguel de filmes por delivery transformou-se na líder mundial no serviço de streaming, com mais de 215 milhões de assinantes pagos em todo o globo. 

A Netflix não mudou apenas a forma como o consumidor tem acesso ao seu conteúdo, mas também como se relaciona com ele. Com episódios de ousadia e maratonas de inovação, a gigante californiana é um fenômeno no marketing.

Enquanto mudava o mercado, a empresa também foi se adaptando, sem medo de se reinventar e praticamente caminhando em território inexplorado. Hoje, é uma veterana e referência no mercado cada vez mais concorrido, com a entrada de grandes players no negócio.

Muito do sucesso atual da marca é resultado direto das suas ideias inovadoras. Apesar de global, a sua comunicação é local, aproximando-se de seu público de forma personalizada. Um exemplo disso foi quando usaram a Xuxa, ícone nacional nos anos 80, para divulgar uma das temporadas da série Stranger Things, cujo enredo se passa justamente na década em que ela fez sucesso. 

Outro detalhe importante é a forma como a empresa se comunica nas redes sociais, abrindo mão da linguagem mais institucional e usando falas comuns da internet, cheia de memes e referências. A comunicação torna-se então muito mais efetiva, pois o assinante se vê representado na forma como os produtos (séries e filmes) são oferecidos.

Com uma persona bem definida, confiança na sua essência, mas sem perder a ousadia para reinventar-se, o marketing digital oferece oportunidades incríveis para que a sua empresa desenvolva e amadureça sua marca perante o público. Fala com a gente e dê o play no seu sucesso.